Moebel Digit@l Akademie: datengestützte Kundenkampagnen

Mar­ket­ing der Zukun­ft: Präzi­sion statt Gießkanne

Was macht erfol­gre­iche Kam­pag­nen heute aus?
Dig­i­tale Per­for­mance-Kam­pag­nen zeigen es seit Jahren: Ohne präzise Ziel­grup­pen­mod­elle geht kein Bud­get mehr raus. Dieses Prinzip wird auch im Print-Mar­ket­ing rel­e­vant: Selek­tiv statt bre­it, daten­basiert statt Bauchge­fühl. Dies führt zu ein­er mess­baren Opti­mierung der wichtig­sten KPIs, wie Respon­se­quote, CPO oder ROI, um jed­erzeit steuernd ein­greifen zu können.

Welche Möglichkeit­en bieten die Nutzung vorhan­den­er Dat­en in Kom­bi­na­tion mit exter­nen Dat­en als Wachstumstreiber?
Am Beispiel eines indi­vidu­ellen Ver­fahrens, welch­es wir gemein­sam mit und für Möbel­han­dels-Häusern entwick­elt haben, zeigen wir, wie große Daten­men­gen, KI-gestützte Analy­sen und anonymisierte Match­ing-Prozesse neue Erken­nt­nisse für eine deut­lich präzis­ere und seg­men­tierte Ziel­grup­penansprache liefern – bei Bestand­skun­den und in der Neukundengewinnung.

Welch­es Wis­sen kann ich über meine Kunde aufbauen?
Auf­bau ein­er eige­nen CDP (Cus­tomer Data Plat­form / Kun­den­daten­plat­tform) um das Wis­sen über meine Kun­den an einem Ort zu erfassen und ständig weit­er wach­sen zu lassen. Hier­bei wer­den zum einen meine eige­nen Daten­quellen zen­tral­isiert und auf­bere­it­et und um inter­es­sante externe Dat­en erweit­ert, wie z.B.:

• Welch­er Kunde hat einen Garten und wie groß ist dieser?
• Welche Wohn­si­t­u­a­tio­nen (freis­te­hend, Dop­pel­haushälfte, Rei­hen­haus etc.)
  sind typ­isch für meine Kunden?
• In welch­er Lebenssi­t­u­a­tion (z.B. Fam­i­lie mit Kindern oder Mid-Ager Paare)
  bewe­gen sich meine Käufer – und wie bee­in­flusst das ihren Bedarf?