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Die Bindung von Geschäftspart­nern im B2B Ver­hält­nis ist eine wichtige Auf­gabe für jedes Unternehmen, das langfristig erfol­gre­ich sein will. Dabei gibt es ver­schiedene Fak­toren, die die Bindung bee­in­flussen kön­nen, wie zum Beispiel die Qual­ität der Pro­duk­te oder Dien­stleis­tun­gen, die Kom­mu­nika­tion, das Ver­trauen oder die Zufrieden­heit. Allerd­ings kann es auch Unter­schiede zwis­chen den Geschäfts­bere­ichen geben, wie schw­er oder leicht es ist, die Geschäftspart­ner zu binden.

Das hängt unter anderem von der Art der Geschäfts­beziehung, dem Wet­tbe­werb­sum­feld, den Erwartun­gen oder den Bedürfnis­sen der Geschäftspart­ner ab. Es ist daher sin­nvoll, für jeden Geschäfts­bere­ich eine indi­vidu­elle Strate­gie zu entwick­eln, um die Bindung zu stärken und zu erhal­ten. Lassen Sie uns gemein­sam 3 unter­schiedliche Geschäfts­bere­iche mit jew­eils ein­er möglichen Strate­gie näher betra­cht­en. Fra­gen sind dabei zum Beispiel:

Sascha Tap­ken stellte in diesem Web­sem­i­nar Meri­ta Berisha und San­dra Broszat die entschei­den­den Fra­gen, um das The­menge­bi­et “Bindung zu den Geschäftspart­nern” näher zu beleuchten.