Lieferantenportal

eProcurement

Langjährig gewohnte Prozesse und Abläufe zur Beschaffung von Waren, Komponenten oder sogar Dienstleistungen werden mittels digitaler Einkaufsprozeduren mit weniger Zeitaufwand und nahezu ohne Materialaufwand abgewickelt. Die Zeiten an einer klassischen Bestellmethode über Fax, Telefon und E-Mail festzuhalten sind vielerorts bereits Vergangenheit. Bestellungen über vordefinierte Masken zu erfassen und mit wenigen Klicks auszulösen, wird mehr und mehr zum „Standard“. Die Reduzierung des Verwaltungsaufwands, Transparenz über den Bestellprozess und die Gewissheit, dass Ihr Gegenüber den Auftrag so erhalten hat, dass Rückfragen unnötig sind, wird mit E-Procurement möglich [...]

2022-03-09T15:30:01+00:00

Konfiguration am POS

Möbel haben mitunter über 1 Million Kombinationsmöglichkeiten, und die Logik, wie diese zusammenpassen oder auch nicht kombinierbar sind, unterscheiden sich von Hersteller zu Hersteller. Wie kann der Verkauf den Kunden dennoch richtig beraten? Wie reduzieren Sie Reklamationen und unnötige Zeiten für Rückfragen zur Auftragsklärung? [...]

2022-05-17T07:03:56+00:00

eCommerce B2B

In unserer mittelständisch geprägten Branche finden sich sicher mehr als 1000 verschiedene Softwaresysteme und Versionen mit sehr unterschiedlichem Leistungs- und Funktionsumfang. Manche Unternehmen setzen solchen Systeme gar nicht ein. Über B2B Commerce Lösungen bieten Unternehmen Ihren Geschäftskunden die Möglichkeit, dort Online Bestellmöglichkeiten zu nutzen, wo die eigene Systemwelt unzureichend ist. Wie integrieren Sie als Hersteller oder Zulieferer Ihre weniger digitalisierten Kunden so, dass das in ihre eigene Strategie passt? Business to Business Commerce ist ein Baustein einer 100% Digitalstrategie. Aber wie setzt man das um? [...]

2022-03-09T15:26:20+00:00

eCommerce B2C

Ein erfolgreicher Online Vertrieb an den Endkunden fußt auf sehr unterschiedlichen Erfolgsfaktoren wie Produktpräsentation, Sortimentsgestaltung, zielgerichtete Kundenansprache, Marketing u.v.m. Erfolgreiche eCommerce Unternehmen beherrschen aber eines ganz besonders gut: Die Organisation und Abwicklung. Nur wer in der Lage ist, die Abwicklung für die Stückzahl 1 von der Bestellung bis zur Retoure effizient umzusetzen, wird erfolgreich im Sinne von profitabel sein. Wie geht man vor? [...]

2022-03-09T15:26:51+00:00

Anbindung von Markplätzen

Marktplätze ziehen täglich neue und immer mehr Benutzer an. Die Teilnehmer aus Handel und Industrie profitieren dabei von der Marketing Stärke von Amazon und Co und erreichen weitere Kundensegmente bei klar strukturierten Kosten. Sicherheit gegen Zahlungsrisiken, Nutzung der marktplatzeigenen Lieferdienste und die Internationalisierung über solche Plattformen sind zusätzliche Vorteile. Es werden weitere Marktplätze entstehen. Aber Achtung: Diese Vertriebskanäle setzen jeweils ihre eigenen Anforderungen an Prozesse und Abwicklung. Wie stellt man sich auf, damit ein solches Integrationsprojekt nicht wieder über ein Jahr dauert oder zur never ending Story wird? [...]

2022-03-09T15:27:11+00:00

Lieferantenportale

Als Händler können Sie heute vieles tun, um für Ihre Lieferanten der Geschäftspartner zu sein, der eine Zusammenarbeit einfach, effizient und unkompliziert macht. Nicht jeder Lieferant oder Hersteller hat die eigene Infrastruktur so weit digitalisiert, dass die Kommunikation papierlos bzw. ohne Rückfragen oder Klärungsaufwand von statten geht. Nichtsdestotrotz sind es die Produkte und Marken, die ein gutes Sortiment ausmachen. Als Händler möchten Sie mit Ihrem Angebot für Ihre Kunden attraktiv sein. Eine ideale Lösung bietet ein Lieferantenportal, über das Sie es einer Vielzahl an Lieferanten leicht machen, mit Ihnen zusammenzuarbeiten. Aufträge ganz einfach online bearbeiten - ohne verschachtelte Masken, durch die sich Ihr Geschäftspartner mühsam klickt, ohne kryptische Darstellungen und versteckte Funktionen. Wer als Händler bereits digital arbeitet schätzt die Vorteile und möchte nur ungern darauf verzichten. Mit einem Portal wird digitale Kommunikation auch für Nicht-EDI fähige Partner möglich [...]

2022-03-09T15:30:22+00:00

Kundenportale

Wie erzeugt man Sichtbarkeit und kann seinem Kunden einen Service bieten, ohne persönlich erreichbar zu sein? Haben Sie Kunden, die aufgrund Ihrer Unternehmensform oder Unternehmensgröße nur bedingt digital arbeiten? Oder sind Ihre Fachbereiche in hohem Maß damit beschäftigt, Auskünfte über offene Aufträge oder Vorgänge zu geben und sind daher stark mit Kundenkommunikation jeglicher Art beschäftigt? Ein Kundenportal ist also nicht nur eine Verkaufsfläche – es ist ein Werkzeug mit dem Sie aktiv einen Service anbieten [...]

2022-03-09T15:30:55+00:00

Bestandsinformationen am POS

Unterschiedliche Faktoren beeinflussen die Kaufentscheidung und die Conversion Rate. Dazu finden Sie Studien aller Art. Ein Faktor ist die Lieferdauer. Für lagerhaltige Produkte ist es demnach wichtig zu wissen, an welchem Lager welche Mengen verfügbar sind. Bei Kommissionsware ist es eben auch wichtig, dem Kunden eine verlässliche Aussage zur Lieferdauer zu machen. Große „Onliner“ machen genau das vor. Dies gilt aber für alle Touchpoints – auch für den Verkäufer im stationären Handel. Was ist zu tun? [...]

2022-03-09T15:27:54+00:00

Lieferzeiten am POS

Kaufentscheidungen sind manchmal emotional, manchmal rational. Wenn der Verkäufer oder die Internetseite aber keine Auskunft darüber geben kann, wie lange die Lieferdauer sein wird, dann ebbt die Emotion ab, und rational spricht dann meist auch noch mehr dagegen als dafür. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind ein komplexes Informationsgebilde mit vielen Einflussgrößen. Aber wie so oft gilt auch hier: mit dem Machbaren beginnen und dann besser werden.“ Nicht weil es schwierig ist, wagen wir es nicht, sondern weil wir es nicht wagen, ist es schwierig“ (Seneca d.J. * 4 vor Chr.). Wagen wir es? [...]

2022-03-09T15:28:25+00:00