Die Ergeb­nisse zeigen, dass bere­its 81 Prozent aller befragten Mit­tel­ständler eine eigene Home­page besitzen, welche von 23 Prozent der Stu­di­en­teil­nehmenden selb­st erstellt wurde. Dabei gaben 5 Prozent an, Unter­stützung durch Bekan­nte im pri­vat­en Umfeld gehabt zu haben. Im Umkehrschluss bedeutet das allerd­ings, dass sich 72 Prozent Hil­fe bei der Web­seit­en­er­stel­lung bei einem Dien­stleis­ter gesucht haben.

© SELLWERK in Zusam­me­nar­beit mit Pro­dukt + Markt GmbH & Co. KG

An zweit­er Stelle der dig­i­tal­en Maß­nah­men ste­ht mit 62 Prozent die Platzierung in dig­i­tal­en Verze­ich­nis­sen, gefol­gt von der Nutzung der eige­nen Social-Media-Pro­file mit 43 Prozent. Bei Let­zterem nehmen 68 Prozent die Zügel selb­st in die Hand, lediglich 32 Prozent suchen sich hier Unter­stützung von außen. Die nach­fol­gen­den Maß­nah­men weisen eine noch niedrigere Umset­zungsrate auf – Video­mar­ket­ing, ein eigen­er Online-Shop auf der Home­page, Wer­be­ban­ner im Inter­net, ein Online-Kalen­der oder auch Bew­er­tungs­mar­ket­ing wer­den ver­gle­ich­sweise sel­ten genutzt.

Der Ver­gle­ich zu den vor­angestell­ten Stu­di­en zeigt, dass in den Jahren 2020 bis 2022 noch ein deut­lich­er Pos­i­tivtrend beim Ein­satz dig­i­taler Maß­nah­men zu beobacht­en war. Seit­dem sind jedoch die Zahlen zur Umset­zung einiger Mar­ket­ing­maß­nah­men, wie Social-Media-Kam­pag­nen und ‑Pro­file und eine eigene Web­site, wieder zurückgegangen.

Je größer das Unternehmen, desto mehr wird in Digitalisierung investiert

Eine weit­ere Auf­fäl­ligkeit zeigt sich im direk­ten Ver­gle­ich nach Betrieb­s­größe. Unter­schieden wurde hier zwis­chen Unternehmen mit 1–2, 3–5 sowie 6–20 Mitar­bei­t­en­den. Obwohl diese Größen­dif­ferenz vor­erst klein wirken mag, ergibt die Umfrage deut­lich, dass die kle­in­ste Fir­men­gruppe weitaus weniger dig­i­tale Mar­ket­ing­möglichkeit­en nutzt als die anderen bei­den Ver­gle­ichs­grup­pen. So besitzen beispiel­sweise 89 Prozent aller „größeren“ Betriebe eine eigene Home­page, während Kle­in­stun­ternehmen nur zu 58 Prozent auf jene Basis­präsenz set­zen. Auch Social-Media-Pro­file wer­den von den größeren bei­den Ver­gle­ichs­grup­pen fast dop­pelt so viel genutzt wie von ganz kleinen Betrieben. Generell zeigt der Durch­schnittswert aller genutzten Dig­i­tal­isierungsmöglichkeit­en jedoch auf, dass die beste­hen­den Poten­ziale in mehrerer Hin­sicht noch nicht aus­geschöpft sind – sowohl von kleinen als auch mit­tleren Unternehmen. Fir­men mit­tlerer Größe set­zen – laut der Studie – im Durch­schnitt knapp 4,6 (dig­i­tale Maß­nah­men) um, kleine sog­ar nur 2,8.

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Digitale Präsenz? Brauchen wir nicht!

Weit­er­hin fand SELLWERK in der Umfrage her­aus, dass jene Unternehmen, welche bis dato noch keine dig­i­tal­en Mar­ket­ing­möglichkeit­en nutzen, auch größ­ten­teils gar kein Inter­esse daran haben – und dass, obwohl bewiesen ist, wie wertvoll die Dig­i­tal­isierung für das eigene unternehmerische Beste­hen sein kann. Allein das Wis­sen darüber, dass mit­tler­weile fast jed­er Men­sch dig­i­tal nach Pro­duk­ten oder Dien­stleis­tun­gen sucht, verpflichtet zur Umset­zung grund­sät­zlich­er Maß­nah­men. Als Begrün­dung für das Desin­ter­esse wur­den Punk­te wie Finanzen, fehlen­des Know-how oder eine ver­meintliche Non-Rel­e­vanz von dig­i­tal­en Mar­ket­ing­maß­nah­men genannt.

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