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Obwohl Omni-Channel-Strategien wettbewerbsentscheidend im B2B-Handel sein können, dominieren derzeit Multi-Channel-Strategien. Schlüsselfaktoren bei der Umsetzung einer Omni-Channel-Strategie: Die Automatisierung und Digitalisierung aller relevanten Prozesse sowie die Erstellung einer einheitlichen Daten- und Systembasis. Die Folgen der Preiserhöhungen sind im Vergleich zum letzten Quartal deutlicher zu spüren. Lesen Sie hier weiter

Das Daten Competence Center ist aus der Möbelbranche nicht mehr wegzudenken. Seit 1998 setzt sich der unabhängige, nicht gewinnorientierte Verein dafür ein, die Datenkommunikation in unserer Branche zu verbessern. Erfahren Sie im Interview mit Geschäftsführer Dr. Olaf Plümer mehr über die Geschichte des DCC und alles was dazugehört. Lesen Sie hier weiter

Beim Einkaufen in stationären Geschäften gehören ansprechende Storedesigns mit dekorierten Schaufenstern und einladenden Produktarrangements sowie Beratungsgespräche zum Kauferlebnis dazu. Auch beim Online-Shopping erwarten immer mehr Kundinnen und Kunden individuelle, emotionale und informative Einkaufserfahrungen. Doch was ist dabei alles zu beachten? Lesen Sie hier weiter

„Wie tickt der Kunde in Krisenzeiten?“ Diese Frage stellte das Marktforschungsinstitut Infas 360 im April 10.504 Menschen. Das Umfrage-Layout ist gemeinsam mit der Redaktion des inside entstanden und die Ergebnisse wurden exklusiv auf dem inside-Branchengipfel präsentiert. Lesen Sie hier weiter

Die schon bislang unübersichtliche Marktplatzlandschaft legt an Komplexität noch eine Schippe drauf, zeigt die Studie “DIE MARKTPLATZWELT 2022” von ecom consulting und gominga. Viele Nischenmarktplätze erschließen sich angrenzende Kategorien. Und der Trend zu Secondhand erfasst die ganze Branche. Markenhersteller müssen darauf eine Antwort finden. Lesen Sie hier weiter

Smart Home – dieser Begriff hält seit rund 10 Jahren immer mehr Einzug in den Eigenheimbereich. Annehmliche Vorteile, wie Licht- oder Temperatursteuerung, Aktivierung von Geräten, Fenstern oder Statusmeldungen sowie Szenariengestaltung gehören hier zu den oft komfortausgerichteten Spielereien. Doch auch für mittelständische Unternehmen kann es sich rentieren, sich mit diesem Thema auseinanderzusetzen. Lesen Sie hier weiter

Das Metaverse ist zu groß, um es zu ignorieren. Eine neue Analyse von McKinsey & Company zeigt, dass das Metaverse das Potenzial hat, bis zum Jahr 2030 einen Wert von bis zu 5 Billionen US-Dollar zu erreichen. Lesen Sie hier weiter

Ob Podcasts, Clubhouse oder Twitter Spaces: Audio-Content wird immer beliebter. Laut dem Online-Audio-Monitor 2021 nutzten im vergangenen Jahr bereits knapp zwei Drittel der deutschen Bevölkerung, 64,1 Prozent, regelmäßig Online-Audio-Formate. Was steckt genau dahinter? Lesen Sie hier weiter

Wie umfassend personalisieren Unter­nehmen in der DACH-Region derzeit den Kundendialog? Dieser für den Unternehmenserfolg nicht unmaßgeblichen Frage ist die Unternehmensberatung absolit nachgegangen und hat in ihrer aktuellen Trendumfrage spannende Ergebnisse zutage gefördert.Lesen Sie hier weiter

Wie schöpfe ich das Wissen aus dem täglichen Datenaustausch mit meinen Geschäftspartnern aus? Big Data und KI sind in aller Munde, aber die konkreten Ansatzpunkte in einer so komplizierten Branche wie dem Einrichtungssektor fehlen zumeist noch. Im Rahmen der Moebel Digit@l Akademie gab es hierzu ein Webseminar welches bereits bestehenden Potentiale näher beleuchtet. Lesen Sie hier weiter