Moebel Digit@l Akademie:
Kundenkommunikation mit WhatsApp neu gedacht

Viele Unternehmen nutzen What­sApp heute noch wie eine pri­vate Chat-App – dabei steckt darin ein voll­w­er­tiger Kanal für Mar­ket­ing, Ver­trieb und Sup­port. Genau hier set­zt unser Webi­nar am 08. Sep­tem­ber an. Sascha Tap­ken spricht mit Ker­stin Hirschfeld (ChatWerk) darüber, wie Unternehmen What­sApp pro­fes­sionell und DSG­VO-kon­form ein­set­zen – vom ersten Kun­denkon­takt bis zur voll­ständi­gen Ein­bindung in Mar­ket­ing und Ver­trieb. Ohne tech­nis­ches Fachchi­ne­sisch – stattdessen mit konkreten Beispie­len und Learn­ings aus der Praxis.

8. Sep­tem­ber 2026 I 10:00 bis 10:45 Uhr I Online

Dabei geht es unter anderem um fol­gende Fragen:

  • Warum reicht ein What­sApp-Account allein nicht mehr aus – und was braucht es wirklich?

  • Wie unter­schei­det sich pro­fes­sionelle What­sApp-Kom­mu­nika­tion vom pri­vat­en Nutzungsverhalten?

  • Welche Rolle spielt Opt-in-Man­age­ment, damit Unternehmen rechtssich­er und ver­trauensvoll kommunizieren?

  • Was sind die größten Stolper­steine bei der Ein­führung – und wie ver­mei­det man sie?

  • Welchen Impact kann What­sApp konkret auf Kun­den­bindung und Ver­trieb­szahlen haben?

Haben Sie Fra­gen rund um das The­ma What­sApp Mar­ket­ing? Dann senden Sie uns diese gerne an info@moebeldigital.de oder wen­den Sie sich direkt an die Sprecherin.

Sascha Tap­ken
Tel.: +49 178 386 00 90
 s.tapken@homemadestorys.de

Ker­stin Hirschfeld
Head of Consulting
ChatWerk