B2BEST BAROMETER: Daten im OMNI-Channel sind Fluch und Segen zugleich
Obwohl Omni-Channel-Strategien wettbewerbsentscheidend im B2B-Handel sein können, dominieren derzeit Multi-Channel-Strategien. Schlüsselfaktoren bei der Umsetzung einer Omni-Channel-Strategie: Die Automatisierung und Digitalisierung aller relevanten Prozesse sowie die Erstellung einer einheitlichen Daten- und Systembasis. Die Folgen der Preiserhöhungen sind im Vergleich zum letzten Quartal deutlicher zu spüren. Lesen Sie hier weiter